كل شيء مصنوع يدويًا على دفعات صغيرة. القيام بذلك بهذه الطريقة يوفر لك منتجًا جديدًا رائعًا في كل مرة تطلبها. يرجى العلم أن المهلة الزمنية لدينا عادة ما تكون من 3 إلى 5 أيام من تاريخ طلبك حتى يتم إرسالها بالبريد. ومع ذلك ، فإننا نسعى جاهدين لإخراجها في وقت مبكر إن أمكن.

نحن نبذل قصارى جهدنا لشحن طلبك في أسرع وقت ممكن. إذا كان هناك شيء يؤخر طلبك ، فسنخطرك ونقوم بتصحيحه!

• يتم شحن جميع الطلبات عبر خدمة بريد الولايات المتحدة (USPS).
• يجب أن تشحن جميع الطلبات التي يبلغ وزنها رطل واحد أو أكثر بريد USPS ذي الأولوية.
• سيتم شحن جميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 60 دولارًا مجانًا! (الولايات المتحدة 48 فقط)
• يتم شحن الطلبات في غضون 3-5 أيام عمل. ومع ذلك ، فإننا نبذل قصارى جهدنا لإخراجها مبكرًا إن أمكن. سيتم إخطارك بأي تأخير في هذه العملية.
• يتم تسليم الطلبات عادةً في غضون 3-5 أيام عمل (اعتمادًا على طريقة الشحن) بمجرد استلامك لرقم التتبع عبر البريد الإلكتروني. إذا لم تكن قد تلقيت البريد الإلكتروني الخاص برقم التتبع ، فيرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي الخاص بك.
• يُرجى السماح بتمديد أوقات الشحن خلال الإجازات وأحداث المبيعات الترويجية نظرًا لارتفاع حجم الطلبات.
• يتم احتساب جميع أسعار الشحن تلقائيًا وفقًا لمعدلات الشحن USPS الحالية (المحلية والدولية).
• Bearded Coast ليست مسؤولة عن أي ضرائب أو رسوم أو رسوم استيراد و / أو رسوم شحن إضافية تتكبدها الخدمة البريدية المحلية و / أو الجمارك. هذه هي المسؤولية الوحيدة للعميل.
• Bearded Coast ليست مسؤولة عن أي فواتير غير دقيقة و / أو عناوين إرسال الفواتير. أي رسوم شحن ومناولة إضافية حدثت بسبب خطأ في هذه هي مسؤولية العميل وحده.
• تعتمد ضريبة المبيعات على معدل ضريبة مبيعات الولاية المعمول به والموقع الذي يتم شحن الطلب إليه.

الشحن العالمي

USPS و UPS الدولية

منا إليك عادة +7-21 يوم عمل. هذا يعتمد بشكل كبير على العادات والأعياد والعناصر الطبيعية.
التتبع إلى الحدود (من الباب إلى الباب غير متسق)

يرجى ملاحظة: لا يتم تضمين رسوم الاستيراد والضرائب والرسوم في سعر السلعة أو تكلفة الشحن. هذه الرسوم هي مسؤولية المشتري ويجب دفعها في وقت التسليم. للحفاظ على الأخلاقية في ممارسات العمل لدينا ، لا يمكننا وضع علامة على الشحنات الدولية على أنها "هدايا".

شركة Bearded Coast Grooming ليست مسؤولة عن الشحنات المحظورة أو التالفة أو المرفوضة من قبل الجمارك. نحن نقدر تفهمك.

أسئلة وأجوبة الشحن

كان الجو حارًا ووصلت زبدة اللحية و / أو البلسم إلى حبيبات أو لا يبدو بشكل صحيح. ماذا أفعل؟!

في بعض الأحيان ، أثناء الشحن ، يمكن أن يتسبب كل هذا التغيير في درجة الحرارة في تكوين زبدة اللحية والبلسم خاصة مع حرارة الصيف. يمكن أن تكون الزبدة (خاصة الشيا) حساسة بعض الشيء لتغيرات درجة الحرارة هذه. إذا تلقيت الزبدة أو البلسم وكان القوام متوقفًا (حبيبات بيضاء صغيرة ، نسيج صلب) ، يرجى اتباع الخطوات التالية لإصلاحها:

ملحوظة: نظرًا لأننا نستخدم الزجاج ، فهذه التعليمات آمنة. يرجى تذكر التعامل بحذر أثناء هذه العملية لمنع الانسكاب والحرق المحتمل بسبب تسخين المنتج. البرطمان زجاجي وسيصبح ساخنًا .

1. قم بإزالة الغطاء.

2. ضع جرة الزبدة / البلسم في الميكروويف.

3. سخن لمدة 15 ثانية كحد أقصى وتحقق من الاتساق.

4. إذا لم يذوب ، ضع البرطمان مرة أخرى في الميكروويف وكرر الخطوة 3 حتى يذوب تمامًا.

5. بمجرد وصول السائل إلى السائل ، حركه برفق باستخدام شيء نظيف مثل ظهر الملعقة أو الشوكة. لا تصاب بالجنون ، فأنت ترغب فقط في إعطائها بعض التحريكات اللطيفة الجيدة.

6. ضع الغطاء مرة أخرى على البرطمان وبعناية (تذكر أن الجرة ساخنة) ضعه في الثلاجة لمدة 3-4 ساعات. المزيد على ما يرام ، نريد فقط التأكد من عودته إلى تناسقه السعيد.

7. أخرجي برطمان الزبدة أو البلسم واتركيها في درجة حرارة الغرفة لمدة ساعة على الأقل. يفضل أكثر ولكن يجب أن يكون جاهزًا للذهاب في أي وقت بعد علامة الساعة.

8. يجب أن تكون الآن قادرًا على استخدام المنتج بالشكل المقصود!

اين طلبي؟

ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد تقديم طلبك وبدء عملية التنفيذ بواسطة Bearded Coast. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة حتى يتم عرض رقم التتبع بشكل صحيح على موقع تتبع بائعي الشحن (USPS أو UPS).

كيف تشحن الملابس؟

يرجى ملاحظة أن جميع عناصر الملابس لدينا يتم الوفاء بها بواسطة برنتيفاي . برنتيفاي هي شركة طباعة حسب الطلب ، وجميع المنتجات فريدة ويتم إنتاجها حسب الطلب. إذا كنت تواجه مشكلة في تسليم العناصر التي طلبتها ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من فتح قضية برنتيفاي وتساعد في تصحيح المشكلة.

أين ملابسي؟

يتم شحن جميع الملابس بواسطة برنتيفاي ويخضع لإرشادات الشحن الخاصة بهم والتواريخ والأوقات. إذا طلبت قطعة ملابس مع أي من منتجات العناية باللحية ، فسيتم شحنها بشكل منفصل. يتم شحن جميع طلبات الملابس تقريبًا في غضون 2-7 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب في برنتيفاي . يمكن أن تؤدي الإجازات والمواسم ذات الحجم الكبير إلى ارتفاع أوقات الإنتاج. لاحظ أن متوسط الوقت ليس مضمونًا دائمًا. إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر الذي طلبته ، فيرجى التواصل مع Bearded Coast عبر البريد الإلكتروني على info@beardedcoast.com.

يجب أن يكون طلبي قد وصل الآن ، ماذا أفعل؟

يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني مباشرة على info@beardedcoast.com وسنساعدك!

ماذا لو وصل طلبي تالفًا؟

بالتأكيد اتصل بنا! نريد التأكد من حصولك على ما دفعته مقابل. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@beardedcoast.com حتى نتمكن من المساعدة في تصحيح المشكلة.