FAQ sur les paiements

Nous acceptons les paiements par carte de débit / crédit ainsi que PayPal. Toutes les commandes internationales seront facturées des taxes douanières lors de la livraison. En raison des lois fiscales de l'État, nous sommes tenus de facturer la taxe de vente locale pour les achats effectués dans l'État de Californie.

FAQ sur la confidentialité et la sécurité

Bearded Coast Grooming Co. respecte chacun des droits à la vie privée de nos clients. À aucun moment, les informations commerciales (nom, adresse professionnelle, numéro de téléphone, historique des achats, informations de carte de crédit, etc.) qui nous sont fournies ne seront vendues à une autre partie. Cela signifie que nous ne divulguons aucune information vous concernant à d'autres entreprises. Bearded Coast recueille votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail lorsque vous magasinez et vous inscrivez chez nous. Chez Bearded Coast, nous faisons tout notre possible pour nos clients. Nous nous rendons compte que sans vous, il n'y a pas de nous.

Pendant le processus de commande en ligne, notre formulaire de commande sécurisé demande des informations de contact, de facturation et financières. Les coordonnées du formulaire de commande sont utilisées pour vous envoyer des commandes et des informations sur les promotions / ventes de notre société. Vos coordonnées sont également utilisées pour vous contacter si nous avons des questions concernant votre commande ou si nous devons vous informer de l'état de votre commande. Les informations de facturation et financières que nous collectons ne sont utilisées que pour vous facturer les produits que vous avez achetés.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de tout contact futur de notre part.

Pour toute autre question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter en visitant notre page Contactez-nous ICI .

FAQ sur l'expédition

Ces informations sont disponibles sur sa propre page spéciale. Cliquez s'il vous plait ICI pour accéder directement à ces informations.

FAQ générale

Q. Qu'est-ce que l'huile de barbe?

Répondre:

L'huile à barbe aide à apaiser la peau sous votre magnifique barbe. C'est le but principal de l'huile à barbe. Pour garder cette peau conditionnée et éviter cette terrible sensation de démangeaison. L'huile de barbe aide également les cheveux en les adoucissant, en les apprivoisant, en les faisant briller et, si elle est parfumée, elle peut les laisser sentir génial! Vous avez la peau sèche? Aucun problème du tout. L'huile de barbe contribue également à cela. Notre base d'huile est composée de toutes les huiles de support organiques naturelles. Toutes ces huiles ont des avantages différents, et nous pensons que notre mélange est totalement génial!

Q. Quelle quantité d'huile à barbe dois-je utiliser?

Répondre:

Souvent, les gens utilisent trop d'huile. Trop peut obstruer les pores et causer de l'acné, et trop peu ne semble tout simplement pas aider avec les démangeaisons et la santé générale de la barbe. Nous suggérons de commencer avec environ 7 gouttes et si vous en avez besoin, ajoutez-en plus. Chaque barbe est différente. La peau de chaque personne est également différente. Vous pouvez toujours en ajouter un peu plus ou en utiliser un peu moins la prochaine fois pour trouver la quantité parfaite. Expérimentez avec ce qui vous semble le mieux adapté à votre barbe.

Q. Y a-t-il des huiles de noix dans vos produits?

Répondre:

C'est un grand OUI! Si vous avez des allergies aux noix, ces produits peuvent ne pas vous convenir.

Q. Quelles huiles utilisez-vous dans votre huile à barbe ?

Répondre:

Nous utilisons un mélange des huiles énumérées ci-dessous pour créer notre huile à barbe spéciale. Toutes les huiles de support que nous utilisons sont 100% naturelles et biologiques.

• Huile de noix de coco
• Huile de graines de chanvre
• Huile d'avocat
• Huile de castor
• Huile d'amande douce
• Huile de jojoba
• Huile de noyau d'abricot
• Huile d'argan
• Huile de graines de limnanthe

Nous utilisons également une combinaison de parfums et d'huiles essentielles pour créer les parfums de nos produits. Si vous ne voulez AUCUN parfum ou huiles essentielles, consultez notre True OG non parfumée

Q. Faites-vous des remises ou des soldes?

Répondre:

Oui. Nous organisons des promotions à différentes périodes de l'année et distribuons des codes de réduction. Abonnez-vous à nos e-mails et suivez-nous sur Facebook et Instagram pour en savoir plus.

Q. Les codes de réduction sont-ils bons pour TOUT ?

Répondre:

Les codes de réduction sont valables pour tout ce qui se trouve dans le magasin, à l'exception de nos vêtements. Tous nos vêtements sont hébergés par TeeSpring, donc nos codes de réduction internes ne sont pas valables pour les articles vestimentaires. Tous les codes de réduction sont valables pour tout le reste du magasin, sauf indication contraire.

Q. Puis-je acheter vos produits ailleurs que sur votre site Web ?

Répondre:

Le seul moyen d'obtenir des produits authentiques de Bearded Coast est directement via notre site Web ou un magasin que nous répertorions sur notre site officiel.

Q. Et si j'achète un produit que je n'aime pas ?

Répondre:

Si vous n'aimez pas le parfum, nous l'avons totalement compris. Cependant, comme nous traitons dans les cosmétiques, nous ne faisons ni retours ni échanges.

Si votre produit arrive cassé, fuit ou si vous n'avez pas obtenu ce que vous avez commandé, nous le réparerons. Veuillez nous envoyer un courriel à: info@beardedcoast.com

Notre objectif est de toujours prendre soin de ceux qui nous soutiennent au mieux de nos capacités.

Q. Je suis un critique / influenceur. Pouvez-vous m'envoyer des produits à examiner?

Répondre:

Oui! Nous pouvons répondre à certaines de ces demandes, mais pas toutes malheureusement. Puisque nous fabriquons à la main en petits lots tous nos produits, nous devons tenir compte non seulement de l'inventaire, mais aussi des heures nécessaires à la fabrication des produits. Nous avons créé quelques critères ci-dessous pour ces demandes.

• YouTube - Doit avoir au moins 1 000 abonnés.
• Instagram - Doit avoir au moins 1000 abonnés.
• Blog - Doit avoir au moins 6 mois de contenu barbe.
• Le plus important est que le critique / influenceur soit positif. qualités. Nous voulons travailler avec ceux qui ont de la positivité et une bonne communauté.

Même si vous ne répondez peut-être pas à ces exigences, vous êtes tout à fait invité à nous contacter. Chaque demande sera considérée et revue au cas par cas. Merci!

Q. Je suis propriétaire d'un magasin / salon de coiffure / salon et j'aimerais savoir comment stocker vos produits. Faites-vous tous cela?

Répondre:

Oui! Veuillez nous contacter en nous fournissant les détails de votre magasin et ce que vous recherchez.

Q. Vos produits sont-ils testés sur les animaux?

Répondre:

JAMAIS. Non, aucun de nos produits n'a jamais été testé sur les animaux.

Q. Vos produits contiennent-ils Les phtalates ?

Répondre:

Nan. Rien de tout cela dans nos produits.

Q. Il a fait chaud et mon beurre et / ou mon baume à barbe est arrivé granuleux ou n'a pas l'air correct. Que fais-je?!

Répondre:

Parfois, pendant le transport, tout ce changement de température peut causer du beurre et du baume à barbe, en particulier avec la chaleur estivale. Le beurre (en particulier le karité) peut être un peu sensible à ces changements de température. Si vous recevez votre beurre ou votre baume et que la consistance est mauvaise (granuleuse, petits granulés blancs, texture dure), veuillez suivre les étapes ci-dessous pour le réparer:

Noter: Puisque nous utilisons du verre, ces instructions sont sûres. N'oubliez pas de manipuler avec soin pendant ce processus pour éviter les déversements et les brûlures éventuelles dues au chauffage du produit. Le pot est en verre et deviendra chaud.

1. Retirez le couvercle.

2. Placez le pot de beurre / baume au micro-ondes.

3. Chauffez pendant 15 secondes maximum et vérifiez la consistance.

4. S'il n'a pas fondu, remettez le bocal au micro-ondes et répétez l'étape 3 jusqu'à ce qu'il soit complètement fondu.

5. Une fois qu'il a atteint un liquide, remuez-le doucement avec un objet propre comme le dos d'une cuillère ou d'une fourchette. Ne devenez pas fou, vous voulez juste lui donner quelques bons remuer doucement.

6. Remettez le bouchon sur le pot et placez-le soigneusement de niveau au réfrigérateur pendant environ 3 heures.

7. Retirez le pot de beurre ou de baume et laissez-le reposer à température ambiante pendant au moins une heure.

8. Vous devriez maintenant pouvoir utiliser le produit comme prévu!

FAQ de Giveaway

Félicitations grand gagnant! Nous sommes absolument ravis que vous ayez gagné des bontés barbus gratuites de Bearded Coast! Nous travaillons avec diligence pour expédier les produits promotionnels en temps opportun. En raison de la nature de la réception d'un produit gratuit, vous pouvez être soumis à des délais d'expédition retardés. * Nous nous réservons le droit d'expédier tout cadeau, promotion ou demande gratuite dans les 30 jours suivant la confirmation.